I vores kommunikation og markedsføring taler vi ofte om at måle, hvilke resultater vi kan skabe med vores arbejde. Det er selvfølgelig vigtigt. Men hvad sker der egentlig, hvis vi holdt op med at gøre vores arbejde? Eller sagt på en anden måde: Hvad sker der, hvis man slukker for sin markedsføring?
Det kan blive rigtig dyrt at spare på sin markedsføring, viser forskning fra det australske Ehrenberg-Bass Institute, der hører hjemme på University of South Australia.
Instituttet har undersøgt, hvad der sker med salget, hvis en virksomhed slukker for markedsføringen i et år eller mere. Det er interessant læsning. Forskerne opsummerer selv resultaterne i disse fire punkter:
- Når brands stopper med at markedsføre sig i et år eller mere, finder forskerne ofte, at salget falder år for år efter stopper (i gennemsnit faldt salget med 16 procent efter et år og 25 procent efter to år).
- Faldets hastighed er hurtigst for mærker/brands, der allerede var i tilbagegang, før brandet slukkede for markedsføringen.
- Størrelse betyder noget: Små brands lider typisk større tilbagegang end større brands.
- Større brands, der vækstede i forvejen, har tendens til fortsat at vokse efter markedsføringsstop i et til to år. For små brands, der vækstede i forvejen, falder salget hurtigere.
Eller sagt på en anden måde:
Spar på markedsføring i år og se jeres salg falde med 16 procent i til næste år og 25 procent året efter.
Hvis I allerede er i tilbagegang, kommer jeres tilbagegang til at gå endnu hurtigere, hvis I slukker jeres markedsføring.
Hvis I ikke er et stort brand, er markedsføringen endnu vigtigere.
Vores bemærkninger:
Markedsføring og kommunikation er ikke det samme – men hvis det påvirker salget at slukke for markedsføringen, påvirker det nok også resultaterne af kommunikation at slukke for den.
Ja, undersøgelsen er australsk og du kan sige, at Australien er noget helt andet end Danmark. Det tror vi ikke på, men vi kan ikke bevise det.
Ja, undersøgelsen handler om 70 konkurrerede brands inden for B2C, og du kan indvende, at det er noget helt andet, hvis man arbejder med B2B eller det offentlige. Det tror vi ikke, men vi ikke kan ikke bevise det.
